viewneo Garantie

viewneo Garantie

Wir möchten, dass du mit viewneo zu 100% zufrieden bist. Daher schützt dich unsere Garantie vor Mängeln an den von viewneo hergstellten Geräten für das gesamte erste Jahr nach deinem Kauf.

Das ist abgedeckt

Geräte/Hardware
Software

Das ist nicht abgedeckt

Fremdverschuldete Beschädigungen
Manuelle Beschädigungen
Veränderte Hardware

Beschränkte Garantie und Rückgaberecht

Es ist klasse, dass viewneo für dich die passende Lösung ist. Vielen Dank für deinen Einkauf :)! Dieses Garantie- und Rückgaberecht gilt für den Kauf von viewneo Hardware und Zubehör („viewneo Hardware“).

Garantieabdeckung

Die viewneo Gewährleistungsabdeckung ist für zahlende viewneo Kunden verfügbar. Solltest du deine Bestellung storniert haben oder der Zahlung nicht nachgekommen sein, so hat diese Garantie keine Gültigkeit.

Versand

Wir versenden unsere Produkte durch eines von uns ausgewählten Logistikunternehmen. Selbstverständlich setzen wir alles daran, jederzeit Versand- und Liefertermine zu erfüllen. Sollte uns dies wegen eines zu geringen Inventars nicht möglich sein, bitten wir um Entschuldigung. Dies berechtigt jedoch zu einem Rücktritt des Kaufes, insofern dies von unserer Seite offen kommuniziert wird. Darüber hinaus können äußere Faktoren die Lieferung der Produkte beeinflussen, sobald eine Abgabe beim ausgewählten Logistikunternehmen erfolgt . Deshalb haften wir nicht für verspätete Zusendungen/Zustellungen, Verluste, Beschädigungen oder Strafen, die hieraus entstehen können.

Rücksendung

Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du deine Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Kaufdatum zurückgeben, solange sie in ihrem ursprünglichen Zustandsind und sich in der originalen Verpackung befinden. Wir erstatten dir den Kaufpreis in voller Höhe zurück und lassen dir weiterhin ein Rücksendeticket zukommen. Alle mitgelieferten Hardware-Bestandteile sowie ein möglicherweise beigelegter Lizenzschlüssel müssen in der Verpackung beiliegen. Der Lizenzschlüssel darf nicht verwendet worden sein. Die Rückerstattung erfolgt anschließend über die ursprüngliche Bezahlmethode. Nur Produkte, die direkt bei viewneo gekauft wurden, können an uns zurückgesandt werden. Produkte, die über unsere autorisierten Handelspartner erworben werden, müssen entsprechend des jeweiligen Rückgaberechts des Handelspartners zurückgegeben werden.

Verfügbarkeit

Die Produkte von viewneo bestehen aus viewneo Hard- und Software sowie Third Party Hardware, gekauft und weiterverkauft von viewneo unter www.viewneo.com sowie den entsprechenden Unterseiten. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit die für den Kauf zur Verfügung stehenden Mengen zu begrenzen, zu ändern oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn wir Ihre Bestellung stornieren werden wir Ihren Kaufpreis in voller Höhe zurückerstatten.

Einschränkungen

Die viewneo Garantie umfasst viewneo Hardware Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Nutzung für ein Jahr. viewneo ersetzt defekte viewneo Hardware ohne Kosten durch Ersatzgeräte. Dies sind von uns überholte Geräte und können in Ausnahmefälle auch neue Geräte sein. Es besteht allerdings kein Anrecht auf den Erhalt eines neuen Gerätes.

Die defekte viewneo Hardware muss an die angegebene Adresse inkl. allem Zubehör wie oben beschrieben zurück gesendet werden. Sollten Sie Ihre defekte Hardware nicht binnen 14 Tagen zurücksenden, berechnen wir Ihnen die erneut zugesendete Hardware.

Um eine Garantie basierte Rückgabe, wende dich einfach an den viewneo Support unter support@viewneo.com . Unser fixes Suportteam wird dir so umgehend wie möglich antworten.

Diese beschränkte Garantie gilt nicht für viewneo Hardware, die von Änderungen, Reparaturen, Manipulationen, Unfällen, Missbrauch, Feuer, höhere Gewalt (einschließlich Erdbeben, Flut, Hurrikan, Blitz oder Tornado) oder anderen unterworfen wurde. Diese beschränkte Garantie gilt nicht für Verbrauchsmaterialien, einschließlich Batterien oder irgendwelche angeschlossenen Hardware, auch wenn sie mit der viewneo Hardware weiterverkauft oder mitgeliefert werden. Alle Drittanbieter-Hardware, die von viewneo wieder verkauft oder eingeschlossen werden, werden so zur Verfügung gestellt und sind von der Garantie ausgenommen.