{"id":15384,"date":"2016-09-08T13:10:33","date_gmt":"2016-09-08T13:10:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viewneo.com\/de\/?p=15384"},"modified":"2020-01-06T08:49:04","modified_gmt":"2020-01-06T08:49:04","slug":"case-study-ao-hostels-setzen-auf-digitale-infoscreens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.viewneo.com\/de\/blog\/case-study-ao-hostels-setzen-auf-digitale-infoscreens\/","title":{"rendered":"Case Study: A&O Hostels setzen auf digitale Infoscreens"},"content":{"rendered":"

Case Study als PDF herunterladen<\/a><\/strong><\/p>\n

A&O: Eine simple Idee mit Zukunft<\/h3>\n

Die Geschichte von der heute gr\u00f6\u00dften, privat\u00a0gef\u00fchrten Hostelkette Europas begann im Jahr\u00a02000, als Oliver Winter und Michael Kluge die\u00a0heutige A&O Hotels und Hostels Holding AG\u00a0gr\u00fcndeten. Die Idee war simpel, doch das verfolgte Konzept stie\u00df auf den Nerv der Zeit: Der\u00a0Bedarf nach professionell gef\u00fchrten und zentral\u00a0gelegenen \u00dcbernachtungsm\u00f6glichkeiten, welche\u00a0die Vorz\u00fcge eines Hotels mit denen der Jugendherberge kombinierten.<\/p>\n

Heute, sechzehn Jahre sp\u00e4ter, hei\u00dft A&O Backpacker, Jugendgruppen aber auch Familien in\u00a019 St\u00e4dten und 31 H\u00e4usern Willkommen. Das\u00a0ansprechende, moderne Ambiente begleitet die\u00a0G\u00e4ste \u00fcber alle Standorte hinweg. Die digitalen\u00a0Infoscreens in der Lobby waren nun ein weiterer, wesentlicher Schritt in Richtung moderner G\u00e4steansprache.<\/p>\n

Flexibel und up to date mit viewneo<\/h3>\n

\u201eWir suchten eine einfache, zentral steuerbare L\u00f6sung mit tagesaktuellen\u00a0Zusatzinfos wie Wetter oder Nachrichten.\u201d<\/h5>\n

-Phillip Winter, Head of Marketing-<\/em><\/p>\n

Eine einfache, zentrale Verwaltung und\u00a0Aussteuerung der Inhalte auf die jeweilen\u00a0Screens und an die unterschiedlichen Standorte waren entscheidende Kriterien bei der\u00a0Wahl der Digital Signage Software. Denn\u00a0zuvor hatten A&O die Infoscreens via Dropbox und herk\u00f6mmlicher USB Sticks bespielt,\u00a0sodass jedes einzelne Haus eigenst\u00e4ndig f\u00fcr\u00a0die Bedienung der Bildschirme zust\u00e4ndig\u00a0war.<\/p>\n

Die damalige Situation beanspruchte\u00a0jedoch nicht nur Zeit und Kosten: Nicht alle\u00a0Kollegen vor Ort kamen mit der Dropbox\u00a0klar, sodass auf den Infoscreens keine einheitlichen und aktuellen Inhalten pr\u00e4sentiert\u00a0werden konnten. Die L\u00f6sung: viewneo.<\/p>\n

Das Projekt viewneo<\/h3>\n

Zun\u00e4chst hatten A&O eines der H\u00e4user als\u00a0Pilotprojekt mit viewneo ausgestattet und\u00a0schnell festgestellt, dass die Digital Signage\u00a0Software den eigenen Anspr\u00fcchen durchaus\u00a0gerecht wurde. \u201cWir haben unterschiedliche Anwendungen getestet und haben mit\u00a0viewneo die f\u00fcr uns beste L\u00f6sung gefunden.\u00a0Preis-Leistung ist top. Der Support schnell\u00a0und effektiv. Insgesamt f\u00fchlen wir uns gut\u00a0betreut.\u201d Im Anschluss an das erfolgreiche\u00a0Projekt kam viewneo auch in den weiteren\u00a0H\u00e4usern zum Einsatz.<\/p>\n

Die einfache, zentrale Steuerung der Lobbyscreens folgte fortan von der Zentrale in\u00a0Berlin aus. So konnte nicht nur eine einheitliche Gestaltung der Inhalte gew\u00e4hrleistet\u00a0werden; weiterhin wurden die einzelnen\u00a0H\u00e4user hinsichtlich der lokalen Verwaltung\u00a0der Infoscreens entlastet: \u201cDank viewneo\u00a0kann ich sicherstellen, dass alle Rezeptionen\u00a0aktuelle Infos ausspielen. Und sogar uhrzeitbezogene Sonderangebote oder weitere\u00a0Hinweise flexibel einbinden.\u201d A&O bemerkten au\u00dferdem, dass die ansprechenden\u00a0Bewegtbilder die mit viewneo zum Einsatz\u00a0kamen nun deutlich st\u00e4rkere Kaufanreize\u00a0schafften. So gewinnen z.B. die Pizzawerbung oder Angebote w\u00e4hrend der Happy\u00a0Hour seither weitaus mehr Aufmerksamkeit.<\/p>\n

Auch von viewneo bereitgestellte Spezialangebote, wie zum Beispiel EM- oder Olympia\u00a0Inhalte werden gerne von der Hostelkette\u00a0in Anspruch genommen: \u201cDas freut unsere\u00a0G\u00e4ste und zeigt, dass wir keine 0-8-15 Pr\u00e4sentationen abspielen lassen, sondern aktuelle Inhalte bieten.\u201d<\/p>\n

Inhaltliches Konzept mit Mehrwert<\/h3>\n

<\/h5>\n
\u201eDie Aktualit\u00e4t der Inhalte f\u00fchrt zu einer Absatzsteigerung und durch\u00a0bewegte Bilder auch zu einer modernen Atmosph\u00e4re in unseren Lobbys.\u201d<\/h5>\n

Das inhaltliche Konzept und die Vorz\u00fcge der\u00a0Digital Signage Software viewneo erm\u00f6glichen es, dem Kunden mit Hilfe der Lobby\u00a0Screens einen echten Mehrwert zu bieten.\u00a0So werden abh\u00e4ngig von den jeweiligen Tageszeiten Hotelinformationen wie Check-In\u00a0Services, Angebote der Lobby-Bar, aber auch\u00a0Events und Veranstaltungen kommuniziert.\u00a0Weiterhin kommen standortbezogene Inhalte wie das Lokalwetter zum Einsatz, welche\u00a0durch viewneo bereitgestellt werden.<\/p>\n

Da die Lobbyscreens durchg\u00e4ngig stark\u00a0frequentiert sind, kann die A&O Hotels und\u00a0Hostels Holding AG die eigenen, zeitlich\u00a0gesteuerten Angebote nun gezielt schmackhaft machen. W\u00e4hrend morgens zwischen\u00a007:00 und 11:00 Uhr das Kaffeeangebot im\u00a0Wechsel mit den Quick Checkout M\u00f6glichkeiten dargestellt werden, werden abends\u00a0\u00fcberwiegend Cocktails und Softdrinks im\u00a0ansprechenden Bewegtbild beworben. Die\u00a0zeitliche Aussteuerung habe jetzt schon zu\u00a0einer erkennbaren Absatzsteigerung gef\u00fchrt,\u00a0so Phillip Winter. F\u00fcr konkrete Zahlen sei es\u00a0jedoch zu fr\u00fch.<\/p>\n

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