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Multisensorik

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Das Einkaufserlebnis ist zentraler Erfolgsfaktor für eine erfolgreiche Kundenbindung. Denn trotz des unaufhaltsamen Voranschreiten des E-Commerce, kann sich der stationäre Handel auch in der Zukunft einen grundlegenden Vorteil zu Eigen machen: Die emotionale, multisensorische Ansprache des Kunden. Ist online bis dato die Präsentation von Produkten auf die reine Visualisierung beschränkt, können offline haptische, akustische und